Términos generales

Elegibilidad

Para contratar con AseoHubPro debe ser una persona natural o jurídica con capacidad legal para obligarse y aceptar estos términos. En casos de empresas, el representante que firme debe tener facultades para comprometer a la entidad.

Los usuarios deben ser mayores de 18 años para contratar directamente. Si el solicitante es menor de edad, la contratación requiere la intervención de su representante legal.

Los servicios deben utilizarse de manera lícita y conforme a la finalidad ofrecida. No se autoriza el uso de los recursos de AseoHubPro para actividades ilegales o que vulneren derechos de terceros.

Los servicios se prestan principalmente en Perú; la disponibilidad puede variar por zona. Para solicitudes fuera de la proteccion habitual, AseoHubPro evaluará la viabilidad y costos asociados.

Cuenta y acceso

Para gestionar reservas y cotizaciones puede ser necesario crear una cuenta en AseoHubPro.pro. La cuenta permite llevar el historial de servicios, facturación y comunicación con el equipo técnico.

Usted es responsable de mantener la información de su cuenta actualizada y veraz. Errores en datos de contacto o dirección pueden retrasar la prestación del servicio.

Mantenga confidenciales sus credenciales de acceso. Notifique inmediatamente a AseoHubPro si detecta uso no autorizado de su cuenta para que podamos tomar medidas.

Las cuentas son personales e intransferibles salvo autorización expresa y documental de AseoHubPro.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, contacte a AseoHubPro inmediatamente a [email protected] o al +51983111725 para coordinar actividades de protección.

AseoHubPro puede suspender temporalmente cuentas que presenten riesgo de fraude, incumplimiento de estos términos o actividad que ponga en peligro operaciones hasta que se aclare la situación.

Servicios ofrecidos

AseoHubPro presta servicios de limpieza comercial: limpieza diaria, limpieza profunda, desinfección, manejo de residuos y mantenimientos puntuales. Cada servicio se describe en la cotización y hoja de trabajo adjunta. Ejemplo práctico: en la limpieza de oficinas se especifican horas de trabajo, accesos necesarios y materiales permitidos para no interferir con operaciones internas.

Las especificaciones del servicio pueden ajustarse mediante acuerdo escrito cuando se identifiquen riesgos operativos o necesidades del cliente. Los cambios se documentan en orden de servicio y pueden implicar ajuste de precio.

La prestación de servicios está sujeta a disponibilidad de agenda y validación previa de condiciones del lugar. En escenarios con riesgos específicos, AseoHubPro propondrá medidas adaptadas y plazos según la complejidad del trabajo.

Reglas de uso

Al utilizar AseoHubPro y contratar servicios, el cliente acepta cumplir reglas mínimas para seguridad, coordinación y buen desarrollo de las labores.

• Proveer acceso y autorización para el personal cuando corresponda y en los horarios acordados.
• Informar riesgos específicos del lugar (productos químicos, equipos sensibles, áreas restringidas) antes del inicio del servicio.
• Respetar las instrucciones del personal técnico relacionadas con seguridad y uso de equipos.
• No alterar, remover o manipular equipos de AseoHubPro sin autorización.
• Pagar conforme a la cotización y plazos acordados para evitar suspensiones de servicio.
• Comunicar cambios en el alcance del servicio con suficiente antelación para ajustar recursos.
• Proporcionar información veraz y completa al solicitar presupuestos y contratos.

Contenido del usuario

El cliente puede enviar instrucciones, fotos o documentos para la preparación de un servicio. Dicho contenido debe ser veraz y no infringir derechos de terceros.

Usted conserva la propiedad de los materiales y contenido que suministra a AseoHubPro para ejecutar el servicio.

Al enviar materiales para la ejecución del servicio, otorga a AseoHubPro una licencia limitada y no exclusiva para utilizarlos únicamente con la finalidad de prestar el servicio contratado.

El cliente es responsable por la veracidad y licitud del contenido aportado y por obtener permisos necesarios para su uso en las instalaciones donde se prestará el servicio.

AseoHubPro puede solicitar la retirada de contenido que resulte ilegal o que impida la correcta prestación del servicio y suspender operaciones hasta su regularización.

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre marcas, logotipos, textos, imágenes y software del sitio AseoHubPro.pro pertenecen a AseoHubPro o a sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción no autorizada para fines comerciales.

• No copiar, reproducir o distribuir contenido con fines comerciales sin autorización previa.
• No eliminar avisos de propiedad intelectual ni alterar marcas en materiales entregados por AseoHubPro.
• Solicitar autorización por escrito para el uso de logotipos o materiales de AseoHubPro en comunicaciones externas.

Servicios remunerados

Los servicios profesionales contratados con AseoHubPro se rigen por la cotización aprobada y el presente apartado sobre pagos y políticas comerciales.

Los precios se determinan según alcance, tamaño del área, frecuencia y materiales requeridos. Las cotizaciones incluyen detalle de partidas y se entregan por escrito. Ejemplo: limpieza profunda de 500 m2 incluye tiempo estimado, número de operarios y productos necesarios.

Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta o los medios indicados en la cotización. La prestación puede requerir un pago inicial o depósito según lo acordado.

Para servicios periódicos se puede pactar una cuota recurrente mensual. Las condiciones de facturación y renovación se establecen en el contrato específico.

Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso según la causa y las observaciones registradas. AseoHubPro analizará el caso y propondrá alternativas de atención técnica o ajuste proporcional cuando proceda.

La cancelación de servicios programados debe notificarse con la antelación acordada en la cotización. Las cancelaciones sin aviso pueden generar cargos por movilización o tiempo comprometido del equipo.

Los precios pueden incluir o excluir impuestos según se indique en la cotización. El cliente es responsable de las obligaciones fiscales aplicables a su operación.

AseoHubPro puede ajustar precios por cambios en costos de insumos o condiciones operativas, previa notificación en la cotización o renovación contractual.

La falta de pago puede derivar en suspensión de servicios hasta regularización. Se comunicarán opciones de pago y plazos para evitar interrupciones operativas.

Exención de responsabilidades

AseoHubPro actúa con diligencia profesional en la prestación de servicios de limpieza comercial. Sin embargo, las estimaciones de tiempo, resultados o mejoras en condiciones previas a la intervención son aproximadas y dependen de factores externos (estado inicial, accesos, condiciones del cliente).

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de AseoHubPro por daños directos derivados de la prestación de servicios estará limitada al valor pagado por dichos servicios. No nos hacemos responsables de pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuentes fuera del control razonable de la empresa.

Proveedores y terceros

AseoHubPro puede contratar proveedores o subcontratistas especializados. Se incorporan cláusulas contractuales para proteger datos y asegurar estándares operativos, pero el cliente acepta la participación de terceros cuando sea necesario para la ejecución del servicio.

Terminación

El contrato puede terminar por mutuo acuerdo o por incumplimiento de las obligaciones aquí descritas. En caso de incumplimiento material, la parte afectada podrá rescindir el contrato previo aviso y, según el caso, requerir compensación por daños ocasionados.

Tras la terminación procederá la liquidación de servicios prestados hasta la fecha, pago de saldos pendientes y devolución de bienes que correspondan según inventario de materiales y equipo.

Privacidad

La protección de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en AseoHubPro.pro. Al contratar acepta el tratamiento de datos conforme a dicha política y a la legislación aplicable.

Comunicaciones y notificaciones

Las comunicaciones relacionadas con contratos y servicios pueden realizarse por correo electrónico, teléfono o documento físico. El cliente debe mantener datos de contacto actualizados para recibir notificaciones y coordinar servicios.

Modificaciones de los términos

AseoHubPro puede actualizar estos términos para reflejar cambios operativos o legales. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y, cuando sean relevantes para servicios vigentes, se informará por los canales de contacto registrados.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier cuestión legal, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes según lo dispuesto por la normativa local.

Resolución de conflictos

En caso de controversias se promoverá una solución amistosa mediante negociación. Si no se alcanza acuerdo, las partes podrán someter la disputa a arbitraje o a los tribunales competentes en Virú, Perú, según lo acordado por las partes y la normativa aplicable.